Pourquoi il n'y a pas de prix unique
Le coût dépend de ce qu'il y a à relier et de la façon dont c'est fait. Les principaux facteurs :
- Le nombre d'outils à connecter, et l'état de leurs connexions (certains ont une interface propre, d'autres non).
- Le volume : quelques dizaines d'opérations par mois ou plusieurs milliers.
- Le besoin de validation humaine à certaines étapes.
- Les exigences de sécurité et de protection des données.
- La maintenance dans la durée : un outil connecté à d'autres doit suivre leurs évolutions.
Le bon calcul : le retour, pas le prix
Un projet peu cher qui ne rend rien est plus coûteux qu'un projet plus cher qui se rembourse vite. La formule à retenir : le gain mensuel est le nombre d'heures gagnées par mois, multiplié par le coût horaire de la personne concernée. Le délai de retour est le coût du projet divisé par ce gain mensuel.
Nos formats
Chez nous, tout commence par un échange gratuit de 20 minutes : il sert à comprendre votre besoin et à voir si un audit ciblé serait utile, sans rapport ni chiffrage. L'audit ciblé démarre à 900 € HT, confirmé sur devis selon le périmètre. La mise en place se fait ensuite au forfait, avec un prix et un périmètre écrits avant de commencer, et l'accompagnement dans la durée est un forfait mensuel sans durée minimale.
Les coûts à demander explicitement
- Les abonnements d'outils tiers que la solution utilise, et qui continueront après la livraison.
- L'hébergement et la maintenance, une fois le projet en service.
- La formation de vos équipes.
- La possibilité de changer de prestataire : le code et la documentation vous sont-ils remis ?
Cinq questions à poser à tout prestataire
- Qu'est-ce qui est inclus dans le prix, et qu'est-ce qui ne l'est pas ?
- Comment mesurerons-nous le gain avant et après ?
- Que se passe-t-il si votre outil ne rend pas ce qui était prévu ?
- Qui possède le code et les données à la fin ?
- Y a-t-il des tâches pour lesquelles vous me conseilleriez de ne rien faire ?
Un prestataire qui n'a jamais de réponse à la dernière question vend sans doute plus qu'il ne conseille.